الشحن والتوصيل
كل طلب من فيوريلا يُصَبّ ويُغَلَّف ويُرسَل بعناية — من أيدينا إلى بابك، في أي مكان في مصر.
نريد أن تكون فترة الانتظار أسهل مرحلة في التجربة، لذلك نوضّح هنا بالتفصيل كيف يعمل الشحن، وكم تبلغ تكلفته، وكيف تتابع طلبك من لحظة خروجه من عندنا.
التوصيل إلى جميع أنحاء مصر
نشحن إلى جميع محافظات مصر الـ 27 — من شوارع القاهرة المزدحمة إلى هدوء الوادي الجديد.
أينما كان بيتك، تستطيع رائحتك أن تصل إليه. يتم ترتيب التوصيل لكل محافظة على حدة، لذا تعتمد التكلفة التي تراها على مكان إقامتك فقط.
أسعار الشحن حسب المحافظة
يُحسب الشحن بناءً على محافظتك. وهذه هي الأسعار الحالية بالجنيه المصري:
- القاهرة — 50 جنيه
- الجيزة — 50 جنيه
- القليوبية — 50 جنيه
- الإسكندرية — 55 جنيه
- البحيرة — 55 جنيه
- الدقهلية — 55 جنيه
- دمياط — 55 جنيه
- الغربية — 55 جنيه
- كفر الشيخ — 55 جنيه
- المنوفية — 55 جنيه
- الشرقية — 55 جنيه
- الإسماعيلية — 60 جنيه
- بورسعيد — 60 جنيه
- السويس — 60 جنيه
- أسيوط — 65 جنيه
- بني سويف — 65 جنيه
- الفيوم — 65 جنيه
- المنيا — 65 جنيه
- أسوان — 75 جنيه
- البحر الأحمر — 75 جنيه
- قنا — 75 جنيه
- الأقصر — 75 جنيه
- سوهاج — 75 جنيه
- جنوب سيناء — 80 جنيه
- مطروح — 80 جنيه
- شمال سيناء — 80 جنيه
- الوادي الجديد — 80 جنيه
يظهر سعر الشحن الخاص بك بوضوح قبل تأكيد الطلب، فلا توجد أي مفاجآت.
وفّر في الشحن مع كل طلب أكبر
كلما امتلأ بيتك بالعطور، صار الشحن أخفّ على القلب.
- الطلبات من 800 جنيه وأكثر — خصم 50% على الشحن.
- الطلبات من 1,000 جنيه وأكثر — شحن مجاني.
يُطبَّق الخصم تلقائيًا على طلبك — هدية صغيرة منّا إلى بيتك.
طرق الدفع
تختار ما يريحك. توفّر فيوريلا خيارين بسيطين، وكلاهما يتم عبر إنستاباي (InstaPay) أو فودافون كاش (Vodafone Cash) على الرقم 01550243996.
الخيار الأول — دفعة مقدّمة ثم الدفع عند الاستلام
- ادفع 30% مقدمًا عبر إنستاباي أو فودافون كاش.
- يتم تأكيد طلبك بمجرد استلام الدفعة.
- ادفع الـ 70% المتبقية نقدًا عند استلام طلبك.
الخيار الثاني — الدفع الكامل المسبق
- ادفع المبلغ كاملًا مقدمًا عبر إنستاباي أو فودافون كاش.
- يتم تأكيد طلبك بمجرد استلام الدفعة.
يُرجى إرسال إيصال الدفع مع رقم الطلب حتى نتمكن من مطابقة طلبك وتأكيده بسرعة.
كيف يتم تجهيز طلبك
بمجرد تأكيد الدفع أو الدفعة المقدّمة، يبدأ فريقنا الصغير في تجهيز طلبك يدويًا.
ولأن كل قطعة تُصَبّ في دفعات صغيرة، فإننا نمنح العملية وقتها الكافي للتأكد من أنها في أفضل صورة قبل تغليفها وإرسالها. وقد تستغرق هذه المرحلة وقتًا أطول قليلًا في المواسم المزدحمة — وهي تستحق ذلك دائمًا.
تتبّع طلبك
تريد أن تعرف أين وصل طلبك؟ يسعدنا أن نبقيك على اطلاع دائم.
تواصل معنا على واتساب على الرقم 01550243996 أو عبر البريد الإلكتروني mina.elia192@gmail.com مع رقم طلبك، وسنزوّدك بآخر مستجدات الحالة.
مواعيد التسليم
نحن لا نَعِد بمواعيد تسليم ثابتة — يتم تأكيد موعد التسليم الدقيق عند إتمام الطلب وعند تقديمه، وفقًا لمحافظتك وجدول شركة التوصيل.
نفضّل أن نمنحك إجابة صادقة بدلًا من موعد مبالَغ فيه. وعند تقديم طلبك، سنؤكد لك ما يمكن توقعه في منطقتك.
أسئلة متكررة
هل تبحث عن إجابات إضافية حول الدفع أو المنتجات أو مدينتك؟ تفضّل بزيارة الأسئلة الشائعة، أو اطّلع على سياسة الاسترجاع والاستبدال.
ما زال لديك سؤال؟ تواصل معنا — سيساعدك شخص حقيقي.
اطّلع أيضًا على: الاسترجاع والاستبدال، الشروط والأحكام، سياسة الخصوصية.